Осуществление мониторинга работоспособности сети компании, контроль KPI, регистрация технических неисправностей и аварийных ситуаций на оборудовании коммутационной подсистемы, подсистемы базовых станций, систем передачи данных, оборудовании дополнительных сервисовВыполнение анализа масштабов снижения уровня сервиса, выяснение причин возникновения аварийных ситуацийКоординация действий по устранению последствий аварийных ситуаций, во взаимодействии с профильными подразделениями компании, подрядными организациями и партнерамиВзаимодействие со службами поддержки эксплуатируемого оборудования и программного обеспечения с целью разрешения аварийных ситуацийПроверка функциональности основных сервисов, предоставляемых компанией, после разрешения аварийных ситуацийФормирование отчетов об уровне сервиса, состояния сети и текущих аварийных ситуациях для руководства компанииВыработка предложений по улучшению качества предоставляемых услуг связи путем анализа KPI коммутационной сети компанииРазбор абонентских жалоб в части предоставления услуг связи, а также жалоб присоединенных операторов. Выработка методов решения инцидентовУчастие в разработке внедрении и совершенствовании систем мониторинга аварийных ситуаций и анализа качества предоставляемых компанией услуг связиВыполнение работ по ведению оперативно-технической документации
Период работы:
11 2014 - 02 2017
Должность:
Инженер АСУП
Работодатель:
ПАО "Крымский содовый завод"
Должностные обязанности и достижения:
Работа по проектированию и внедрению автоматизированных систем управления производством (АСУП), обеспечение работоспособности действующих на всех технологических участках АСУП и микропроцессорных систем контроля и управления
Работодатель:
Вооруженные силы РФ
Должностные обязанности и достижения:
Срочная служба в Радиотехнических войсках
Образование
Название учебного заведения:
Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова, Украина
Уровень образования:
Инженер средств радио и телевидения, Радиоэлектронные устройства, системы и комплексы